Veelgestelde vragen

Wat is jullie retourbeleid?


Artikelen kunnen retour worden gestuurd wanneer: - Het binnen 30 dagen na ontvangst wordt geretourneerd; - Het kledingstuk niet gedragen en/of gewassen is (passen mag uiteraard wel); - Indien het gehele pakket teruggestuurd wordt, dienen ook de goodies teruggestuurd te worden. Bij een klacht wordt dit per geval bekeken hoe we met een passende oplossing kunnen komen. Voor het retourneren brengen we €3,50 in rekening. Dit wordt van het totaalbedrag afgehaald zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd. Klik op de link voor het uitgebreide retourbeleid: https://www.thorture.nl/retourbeleid Retourneer je product via ons portaal: https://thorture.shipping-portal.com/rp/




Wanneer ontvang ik mijn bestelling?


Als je voor 16:00u besteld, dan heb je je artikel de volgende dag in huis. Artikelen worden via Post NL verzonden. Je ontvangt van ons je track en trace nummer zodat je je pakketje kunt volgen. Pakketten worden op maandag t/m zaterdag tot 21.30 uur geleverd door Post NL, doorgaans de volgende werkdag.




Kan ik een artikel reserveren?


Je kunt een artikel niet reserveren, maar wel pre-orderen indien van toepassing.




Wat zijn jullie betaalmogelijkheden?


Je kunt betalen via Paypal, iDEAL, creditcard of Klarna.




Hoe gaan jullie om met duurzaamheid?


We vinden het milieu belangrijk. We willen geen onnodig materiaal verspillen en gaan zorgvuldig met onze hoeveelheden om. Zo hebben we: - Verzendzakken met een tweede strip, zodat je je product in dezelfde zak kunt retourneren; - Hoodies gemaakt van een biologisch verantwoorde stof; - Gebruiken we vloeipapier als verpakking, zodat dit makkelijk recyclebaar is bij het papier.





Gratis verzending vanaf €40,-

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor MAANDELIJKSE GIFTS EN DEALS

© 2021| Thorture | Alle rechten voorbehouden 

  • Black Instagram Icon
  • Facebook